Veel gestelde vragen
VAAK GESTELDE VRAAG
Waarom zou WISANKA?
WISANKA is een wereldwijde producent en exporteur van Houten meubels, rotan en natuurlijke vezels, knutsel- en woonaccessoires uit Indonesië sinds 1993. Wij produceren: meubels voor binnen en buiten of het nu voor detailhandel, groothandel en ook voor projecten is.
Waar is de locatie ?
Onze hoofdkantoor in Klaten, Midden-Java, Indonesië. Onze showroom en productiefaciliteiten bevinden zich in: Solo, Jepara (Midden-Java) en Cirebon (West-Java)
Welke materialen zijn beschikbaar?
🔸 Indoor houten meubilair is gemaakt van ovengedroogd teak, mahonie, mindi en diverse Indonesische houtsoorten.
🔸 Meubilair voor buiten
is gemaakt van ovengedroogd teak, gelegeerd gietstuk, aluminium pijp, roestvrij staal, teak tak, batyline, touw en synthetisch rotan.
🔸 Meubels van rotan en natuurlijke vezels zijn gemaakt van verschillende soorten rotan (schil, kern, paal, riet), kubu, waterhyacint, zeegras en abaca
🔸 Decoratieve verlichting is gemaakt van hars, ijzer, plastic en alle Indonesische natuurlijke hulpbronnen
Worden aangepaste ontwerpen geaccepteerd?
Ja, aangepaste ontwerpen geaccepteerd!
Hoe lang is de productiedoorlooptijd?
Doorlooptijd productie is 8 – 10 weken
Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) is 1 x 20 voet Full Container Load (FCL)
Wat is de betalingstermijn?
🔸 Telegrafische overboeking (T/T) met 40% aanbetaling en 70% saldo tegen kopie documenten.
🔸 Onherroepelijke kredietbrief (L/C)
Wat is de garantie en het garantiebeleid?
We garanderen dat alle geleverde producten de stadia van kwaliteitscontrole hebben doorstaan, beginnend bij materiaalkeuze, afwerking, montage, afwerking, verpakking en laden.
De garantie dekt productiefouten als gevolg van vakmanschap (niet gelijmd, scheuren en gebroken), maar dekt geen defecten veroorzaakt door; transport, verkeerd gebruik, onjuiste montage en opzettelijke schade.
In het geval van een kwaliteitsprobleem, is onze garantie als volgt:
🔸 De afwikkeling is gebaseerd op het gevonden defecte product (klein, middelgroot, groot). Dien binnen 21 dagen na ETA duidelijke foto's en video's in van elk item met specifieke schade of defect van de zijkant, voorkant en achterkant
🔸 Verrekening kan vervanging, aftrek of compensatie zijn in de volgende bestelling.
Heb je nog wat andere info en vragen nodig?