F.A.Q
DOMANDE FREQUENTI
Perché dovrebbe WISANKA?
WISANKA è un produttore ed esportatore mondiale di Mobili in legno, mobili in rattan e fibra naturale, artigianato e accessori per la casa dall'Indonesia dal 1993. Produciamo mobili per interni ed esterni sia per la vendita al dettaglio, all'ingrosso e anche per il progetto.
Dov'è la posizione?
capoufficio è in Klaten, Giava Centrale, Indonesia. Il nostro showroom e le strutture di produzione si trovano a Vacanze, Jepara (Java centrale) e Cirebon (Java occidentale)
Quali materiali sono disponibili?
🔸 Mobili in legno per interni è realizzato in teak essiccato in forno, mogano, mindi e vari legni indonesiani.
🔸 Mobili per esterni
è realizzato in teak essiccato in forno, fusione in lega, tubo di alluminio, acciaio inossidabile, ramo di teak, batyline, corda e rattan sintetico.
🔸 I mobili in rattan e fibra naturale sono realizzati con vari tipi di rattan (buccia, anima, palo, vimini), kubu, giacinto d'acqua, erba marina e abaca
🔸 L'illuminazione decorativa è realizzata in resina, ferro, plastica e tutte le risorse naturali indonesiane
I design personalizzati sono accettati?
Sì, sono accettati design personalizzati
Quanto tempo è il tempo di produzione?
Il tempo di consegna è di 8 – 10 settimane
Qual è la quantità di ordine minimo (MOQ)?
La quantità minima di ordine (MOQ) è di 1 x 20 piedi Full Container Load (FCL)
Qual è il termine di pagamento?
🔸 Bonifico Telegrafico (T/T) con 40% di acconto e 70% di saldo contro copia documenti.
🔸 Lettera di credito irrevocabile (L/C)
Qual è la garanzia e la politica di garanzia?
Garantiamo che tutti i prodotti consegnati hanno superato le fasi del controllo qualità, a partire dalla selezione del materiale, lavorazione, assemblaggio, finitura, imballaggio e carico.
La garanzia copre i difetti di produzione dovuti alla lavorazione (scollati, crepe e rotture), ma non copre i difetti causati da ; trasporto, uso improprio, montaggio improprio e danni intenzionali.
In caso di problemi di qualità, la nostra garanzia è la seguente:
🔸 La liquidazione si basa sul prodotto difettoso trovato (minore, medio, maggiore), inviare foto e video chiari di ciascun articolo che mostrino danni o difetti specifici rilevati dall'angolo laterale, anteriore e posteriore entro 21 giorni dall'ETA
🔸 La liquidazione può essere sostituzione, detrazione o compensazione nell'ordine successivo.
Hai ancora bisogno di altre informazioni e domande?