FAQ Indonésie meubles java furniture
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FAQ

QUESTION FRÉQUEMMENT POSÉE

Pourquoi devrait WISANKA?

WISANKA est un producteur et exportateur mondial de Meubles en bois, meubles en rotin et fibre naturelle, artisanat et accessoires pour la maison d'Indonésie depuis 1993. Nous produisons meubles pour l'intérieur et l'extérieur que ce soit pour la vente au détail, la vente en gros et aussi le projet.

Où est l'endroit ?

Notre siège social est en Klaten, Java central, Indonésie. Notre salle d'exposition et nos installations de production sont situées à Solo Dome, Jepara (Java central) et de Cirebon (Java occidental)

Quels matériaux sont disponibles?

(I.e. Meubles en bois d'intérieur est fabriqué à partir de teck séché au four, d'acajou, de mindi et de divers bois indonésiens.
(I.e. Mobilier d'extérieur est fabriqué à partir de teck séché au four, de moulage d'alliage, de tuyau en aluminium, d'acier inoxydable, branche de teck, batyline, corde et rotin synthétique.
🔸 Les meubles en rotin et fibres naturelles sont fabriqués à partir de différents types de rotin (pelure, noyau, poteau, osier), kubu, jacinthe d'eau, herbe de mer et abaca
🔸 L'éclairage décoratif est fabriqué à partir de résine, de fer, de plastique et de toutes les ressources naturelles indonésiennes

Les conceptions personnalisées sont-elles acceptées?

Oui, conceptions personnalisées acceptées

Quel est le délai de production?

Le délai de production est de 8 à 10 semaines

Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ)?

La quantité minimum de commande (MOQ) est de 1 x 20 pieds Full Container Load (FCL)

Quel est le délai de paiement?

🔸 Virement télégraphique (T/T) avec 40 % d'acompte et 70 % de paiement du solde contre copie de documents.
🔸 Lettre de crédit irrévocable (L/C)

Quelle est la garantie et la politique de garantie ?

Nous garantissons que tous les produits livrés ont passé les étapes de contrôle qualité, à commencer par la sélection des matériaux, la fabrication, l'assemblage, la finition, l'emballage et le chargement.
La garantie couvre les défauts de production dus à la fabrication (décollés, fissurés et cassés), mais ne couvre pas les défauts causés par ; transport, mauvaise utilisation, assemblage incorrect et dommages intentionnels.

En cas de problème de qualité, notre garantie est la suivante :

🔸 Le règlement est basé sur le produit défectueux trouvé (mineur, moyen, majeur), veuillez soumettre des photos et des vidéos claires de chaque article montrant des dommages ou des défauts spécifiques pris des angles latéral, avant et arrière dans les 21 jours suivant l'ETA
🔸 Le règlement peut être un remplacement, une déduction ou une compensation lors de la prochaine commande.

 

Vous avez encore besoin d’autres informations et questions? 

N'hésitez pas à nous contacter