F.A.Q
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué debería WISANKA?
WISANKA es un productor y exportador mundial de Muebles de madera, muebles de ratán y fibras naturales, artesanía y accesorios para el hogar de Indonesia desde 1993. Producimos muebles para interior y exterior ya sea para venta al por menor, al por mayor, y también proyecto.
Dónde está la ubicación ?
Nuestro oficina central será en Klaten, Java Central, Indonesia. Nuestra sala de exposición e instalaciones de producción están ubicadas en Solo, Jepara (Java central) y Cirebon (Java Occidental)
¿Qué materiales están disponibles?
🔸 Muebles de madera para interiores está hecho de teca, caoba, mindi y varias maderas de Indonesia secadas al horno.
🔸 Muebles de exterior
está hecho de teca secada al horno, fundición de aleación, tubería de aluminio, acero inoxidable, rama de teca, batyline, cuerda y ratán sintético.
🔸 Los muebles de ratán y fibra natural están hechos de varios tipos de ratán (cáscara, núcleo, poste, mimbre), kubu, jacinto de agua, algas marinas y abacá
🔸 La iluminación decorativa está hecha de resina, hierro, plástico y todos los recursos naturales de Indonesia
¿Se aceptan diseños personalizados?
Sí, se aceptan diseños personalizados.
¿Cuánto dura el plazo de entrega de producción?
El tiempo de entrega es de 8 a 10 semanas
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
La cantidad mínima de pedido (MOQ) es 1 x 20 pies de carga de contenedor completo (FCL)
¿Cuál es el plazo de pago?
🔸 Transferencia Telegráfica (T/T) con 40% de pago inicial y 70% de pago de saldo contra copia de documentos.
🔸 Carta de crédito irrevocable (L/C)
¿Cuál es la garantía y la política de garantía?
Garantizamos que todos los productos entregados han superado las etapas de control de calidad, desde la selección de materiales, la mano de obra, el montaje, el acabado, el embalaje y la carga.
La garantía cubre los defectos de producción debidos a la mano de obra (despegados, agrietados y rotos), pero no cubre los defectos causados por; transporte, mal uso, montaje inadecuado y daño intencional.
En caso de problemas de calidad, nuestra garantía es la siguiente:
🔸 El acuerdo se basa en el producto defectuoso encontrado (menor, mediano, mayor), envíe fotos y videos claros de cada artículo que muestren daños o defectos específicos tomados del ángulo lateral, frontal y posterior dentro de los 21 días posteriores a la ETA
🔸 La liquidación puede ser de reposición, deducción o compensación en el siguiente pedido.
¿Todavía necesitas alguna otra información y preguntas?