Συχνές Ερωτήσεις
ΣΥΧΝΗ ΕΡΩΤΗΣΗ
Γιατί πρέπει να WISANKA;
WISANKA είναι παγκόσμιος παραγωγός και εξαγωγέας του Ξύλινα έπιπλα, έπιπλα από μπαστούνι και φυσικά ινών, αξεσουάρ χειροτεχνίας και σπιτιού από την Ινδονησία από το 1993. Παράγουμε έπιπλα για εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους είτε για λιανική, χονδρική, αλλά και για έργο.
Πού είναι η τοποθεσία;
Τα κεντρικά γραφεία είναι Klaten, Κεντρική Ιάβα, Ινδονησία. Ο εκθεσιακός μας χώρος και οι εγκαταστάσεις παραγωγής μας βρίσκονται στο Solo, Jepara (Κεντρική Ιάβα) και Cirebon (Δυτική Ιάβα)
Ποια υλικά είναι διαθέσιμα;
🔸 Ξύλινα έπιπλα εσωτερικού χώρου είναι φτιαγμένο από τικ, μαόνι, μιντί και διάφορα ινδονησιακά ξύλα.
🔸 Έπιπλα εξωτερικού χώρου είναι κατασκευασμένο από αποξηραμένο τικ, χύτευση κραμάτων, σωλήνα αλουμινίου, ανοξείδωτο χάλυβα, υποκατάστημα τικ, μπατυλίνη, σχοινί και συνθετικό μπαστούνι.
🔸 Τα έπιπλα Rattan & Natural Fiber είναι κατασκευασμένα από διάφορους τύπους μπαστούνι (φλούδα, πυρήνας, κοντάρι, λυγαριά), kubu, υάκινθος νερού, θαλάσσιο γρασίδι και άμπακα
🔸 Ο διακοσμητικός φωτισμός είναι κατασκευασμένος από ρητίνη, σίδηρο, πλαστικό και όλους τους φυσικούς πόρους της Ινδονησίας
Γίνονται δεκτά προσαρμοσμένα σχέδια;
Ναι, γίνονται δεκτά προσαρμοσμένα σχέδια
Πόσο διαρκεί ο χρόνος παραγωγής;
Ο χρόνος παράδοσης είναι 8 – 10 εβδομάδες
Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ);
Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) είναι 1 x 20 πόδια Full Container Load (FCL)
Ποιος είναι ο όρος πληρωμής;
🔸 Τηλεγραφικό έμβασμα (T/T) με 40% προκαταβολή και 70% πληρωμή υπολοίπου έναντι αντιγράφων.
🔸 Ανέκκλητη Πιστωτική Επιστολή (L/C)
Ποια είναι η πολιτική εγγύησης και εγγύησης;
Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα που παραδίδονται έχουν περάσει τα στάδια του ποιοτικού ελέγχου, ξεκινώντας από την επιλογή υλικού, την κατασκευή, τη συναρμολόγηση, το φινίρισμα, τη συσκευασία και τη φόρτωση.
Η εγγύηση καλύπτει ελάττωμα παραγωγής λόγω κατασκευής (μη κολλημένο, ρωγμές και σπασμένα), αλλά δεν καλύπτει ελαττώματα που προκαλούνται από ? μεταφορά, κακή χρήση, ακατάλληλη συναρμολόγηση και σκόπιμη ζημιά.
Σε περίπτωση προβλήματος ποιότητας, η εγγύησή μας έχει ως εξής:
🔸 Η διευθέτηση βασίζεται στο ελαττωματικό προϊόν που βρέθηκε (μικρό, μεσαίο, μείζον), υποβάλετε σαφείς φωτογραφίες και βίντεο από κάθε στοιχείο που δείχνει συγκεκριμένη ζημιά ή ελάττωμα που έχει ληφθεί από πλάγια, μπροστινή και πίσω γωνία εντός 21 ημερών μετά την ETA
🔸 Ο διακανονισμός μπορεί να είναι αντικατάσταση, έκπτωση ή αποζημίωση στην επόμενη παραγγελία.
Ακόμη χρειάζονται κάποιες άλλες πληροφορίες και ερωτήσεις;