Oft gestellte Fragen
OFT GESTELLTE FRAGE
Warum sollte WISANKA?
WISANKA ist ein weltweiter Produzent und Exporteur von Holzmöbel, Rattan & Naturfasermöbel, Bastel- und Wohnaccessoires aus Indonesien seit 1993. Wir produzieren Möbel für drinnen und draußen ob für Einzelhandel, Großhandel und auch Projekt.
Wo ist der Ort ?
Unsere Hauptbüro in Klaten, Zentraljava, Indonesien. Unser Showroom und unsere Produktionsstätten befinden sich in Solo, Jepara (Zentraljava) und Cirebon (West-Java)
Welche Materialien stehen zur Verfügung?
🔸 Holzmöbel für den Innenbereich wird aus ofengetrocknetem Teak, Mahagoni, Mindi und verschiedenen indonesischen Hölzern hergestellt.
🔸 Gartenmöbel ist aus ofengetrocknetem Teakholz, Legierungsguss, Aluminiumrohr, Edelstahl, Teakholzzweig, Batyline, Seil und synthetisches Rattan.
🔸 Rattan- und Naturfasermöbel werden aus verschiedenen Arten von Rattan (Schale, Kern, Stange, Weide), Kubu, Wasserhyazinthe, Seegras und Abaca hergestellt
🔸 Dekorative Beleuchtung wird aus Harz, Eisen, Kunststoff und allen indonesischen natürlichen Ressourcen hergestellt
Werden Sonderanfertigungen akzeptiert?
Ja, kundenspezifische Designs werden akzeptiert
Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit?
Die Produktionsvorlaufzeit beträgt 8 – 10 Wochen
Was ist die mindestbestellmenge (MOQ)?
Die Mindestbestellmenge (MOQ) beträgt 1 x 20 Fuß Full Container Load (FCL)
Was ist die Zahlungsbedingung?
🔸 Telegrafische Überweisung (T/T) mit 40 % Anzahlung und 70 % Restzahlung gegen Kopiedokumente.
🔸 Unwiderrufliches Akkreditiv (L/C)
Was ist die Garantie- und Gewährleistungsrichtlinie?
Wir garantieren, dass alle gelieferten Produkte die Phasen der Qualitätskontrolle durchlaufen haben, beginnend mit der Materialauswahl, Verarbeitung, Montage, Endbearbeitung, Verpackung und Verladung.
Die Garantie deckt Produktionsfehler aufgrund von Verarbeitung (nicht geklebt, Risse und Brüche) ab, deckt jedoch keine Mängel ab, die verursacht wurden durch ; Transport, Missbrauch, unsachgemäße Montage und vorsätzliche Beschädigung.
Im Falle eines Qualitätsproblems ist unsere Garantie wie folgt:
🔸 Die Abrechnung basiert auf dem gefundenen defekten Produkt (gering, mittel, groß). Bitte reichen Sie innerhalb von 21 Tagen nach ETA klare Fotos und Videos von jedem Artikel ein, die spezifische Schäden oder Defekte zeigen, die von der Seite, vorne und hinten aufgenommen wurden
🔸 Abrechnung kann Ersatz, Abzug oder Entschädigung in der nächsten Bestellung sein.
Benötigen Sie noch weitere Informationen und Fragen?